パソコンのトラブル解決 | ||||||
|
||||||
まず、パソコンを立ち上げてみて、Windowsが立ち上がらないときは次の項目をチェックしてください。 ■モニタに何も表示されていない時 まずは、モニタ異常を疑います 一番手っ取り早いのは他のパソコンのモニタを接続してみることです。接続してみてチェックしてください。 モニタが1台しかない場合は以下の点を確認してください モニタの電源付近にあるランプを確認しましょう 黄緑に点灯している → モニタは問題なし、本体側の異常 オレンジに点灯、もしくは一瞬、黄緑に点灯してオレンジなる → モニタ異常 電源は供給されていますが、パソコンからの信号がないので、 この場合にはパソコン本体からの信号がモニタまで届いていません この場合パソコンとの間のケーブルを疑います 次にディスプレイアダプタというデバイスドライバがない為に、ディスプレイに何も表示されないケースもあります。 Windows98以前にはよくあるケースです これは、ディスプレイアダプタのドライバを再インストールすることで解決できます
■英語のエラーメッセージが表示されている時
■<Non-System disk or disk error Replace and strike any key when ready>と表示されて止まっている場合 ■<Operating System not found>と表示されている場合 読んで字のごとくOSがインストールされていない時に表示されます また、ハードディスクが読み込まれていない、又は、ハードディスクに接続されているケーブル不良も考えられます 単純に、気温などが原因でハードディスクが読み込まれない場合もあります(極端に寒い日の朝に電源を入れたときになる時も・・・) この場合は、しばらく経ってから電源を入れなおしてください ■ハードディスクから変な音(ガガガ・・)が聞こえて起動できない ハードディスクの寿命か、何らかの原因でハードディスクが故障しています 普段からバックアップをとっていれば、他のパソコンでデータのみを復旧するしかないです バックアップをとっていない場合は、ハードディスクデータ復旧サービスの専門家に依頼するしかないでしょう ■キーボードやマウスのPS/2などの線が抜けていないか? ■起動途中でフリーズする 下の図でWindowsが起動する流れとを確認してください、どの時点でエラーになるかで要因が特定できます
■Windowsが起動する流れと要因
上図を詳しく説明します↓↓ @ BIOSの起動 この段階で止まった場合はハードウェア上のトラブルの可能性が高いです。 パソコンのフタを開けて、一度、メモリやグラフィックアダプタを付け直してみましょう、CPUのファンが回っているかも確認しましょう。 エアージェットクリーナーなどでパソコンの内部のホコリを掃除すると直ったりします原因が特定できないなら専門家やメーカーに修理依頼するのが賢明です。 Windowsのシステム的なファイルが壊れているなど、OSに問題があるか、メモリ、CPU、システムボード、グラフィックアダプタ等のハードウェアに何らかの問題があります
BIOSの起動画面の直後に本体の ←ランプが2〜3回点滅します
B カーネルの起動 Windowsのロゴが表示される段階です Windows起動ファイルを読み込む為のプログラムが動いています
※ここまでで原因の特定ができない時 一度、ファイルのバックアップをとって、OSの再インストールとネットワークの再セットアップをするべきでしょう。 →Windowsの再インストール方法はこちら 原因を特定するよりも、その方が早い場合があります。 また、このようなことが無いようにバックアップを常にとっておく事と代替パソコンを常に用意しておくといでしょう
|
||||||||||||||||
|
||||||||||||||||
|